Norsk Tipping fikk 36 millioner kroner i gebyr for feil i selvutestengingen
Lotteritilsynet ila 21. mars 2025 Norsk Tipping et overtredelsesgebyr på 36 millioner kroner. Spillere med iPhone eller iPad kunne ikke stenge seg ute fra spill i appen i over fire måneder.
Lotteritilsynet ila Norsk Tipping et overtredelsesgebyr på 36 millioner kroner 21. mars 2025. En feil gjorde at kunder ikke kunne stenge seg ute fra spill i iOS-appen fra 16. januar til mai 2024. Norsk Tipping erkjente feilen og aksepterte gebyret, men ba om et lavere beløp.
Vedtaket: 36 millioner kroner
Lotteritilsynet fattet 21. mars 2025 vedtak om å ilegge Norsk Tipping AS et overtredelsesgebyr på 36 millioner kroner. Gebyret gjelder brudd på pengespilloven § 7 tredje ledd, jf. pengespillforskriften § 9, som handler om at spillere skal kunne begrense og stoppe spillingen sin.
Vedtaket kom etter et varsel 13. februar 2025. I merknadene til varselet erkjente Norsk Tipping at selskapet hadde gjort en alvorlig feil, og aksepterte å få et gebyr. Selskapet ba likevel om at beløpet ble satt lavere enn 36 millioner kroner. Lotteritilsynet fant ikke grunn til å endre beløpet.
Feilen varte i over fire måneder
Ifølge vedtaket oppsto feilen sannsynligvis da iOS-appen ble oppgradert til versjon 9.5.0 den 16. januar 2024. Norsk Tipping ble først oppmerksom på feilen da en kunde tok kontakt 20. mai 2024, og feilen ble rettet to dager senere. Norsk Tipping meldte saken til Lotteritilsynet 25. juni 2024.
| Dato | Hendelse |
|---|---|
| 16. januar 2024 | Feilen oppsto sannsynligvis ved oppgradering av iOS-appen. |
| 20. mai 2024 | En kunde varslet Norsk Tipping om at utestengingen ikke virket. |
| 22. mai 2024 | Feilen ble rettet. |
| 25. juni 2024 | Norsk Tipping varslet Lotteritilsynet. |
| 13. februar 2025 | Lotteritilsynet varslet gebyr på inntil 36 millioner kroner. |
| 21. mars 2025 | Vedtak om gebyr på 36 millioner kroner. |
Norsk Tipping viste til at kundene kunne stenge seg ute via nettsiden eller kundesenteret. Lotteritilsynet mente likevel at bruddet var alvorlig, fordi reglene om spillepauser og utestenging skal beskytte sårbare spillere.
Hva er selvutestenging?
Selvutestenging betyr at du ber om å bli sperret fra å delta i pengespill hos en tilbyder. En spillepause gir et midlertidig avbrekk. Begge verktøyene skal gjøre det enkelt å stoppe i det øyeblikket du bestemmer deg for det.
Selvutestenging er noe annet enn å lukke en app eller slutte å besøke norske bettingsider: Du ber om en sperre som skal hindre videre spilling. Når funksjonen ikke virker, kan beslutningen om å stoppe bli vanskeligere å gjennomføre – og det var nettopp dette som sviktet i iOS-appen.
Hvordan ble beløpet beregnet?
Ifølge bransjenettstedet iGaming Business tok beregningen utgangspunkt i 0,35 % av Norsk Tippings nettoomsetning på 10,2 milliarder kroner i 2024. Lotteritilsynets vurdering av gebyrets størrelse står i vedtaket, som er lenket nedenfor.
Synes du det er vanskelig å kontrollere spillingen, gir Hjelpelinjen gratis og anonym hjelp på hjelpelinjen.no.
Vanlige spørsmål
Fikk Norsk Tipping en bot på 36 millioner kroner i februar 2025?
Nyheten gjaldt et forhåndsvarsel om overtredelsesgebyr på inntil 36 millioner kroner. Norsk Tipping fikk tre uker til å svare før Lotteritilsynet skulle ta en endelig avgjørelse. Kildegrunnlaget bekrefter ikke det endelige utfallet.
Når ble feilen i Norsk Tippings selvutestenging rettet?
Norsk Tipping ble kjent med feilen 20. mai 2024 etter en melding fra en kunde. Ifølge kildeomtalen ble den rettet to dager senere, etter å ha vart i over fire måneder.
Hva betyr selvutestenging?
Selvutestenging betyr at du ber om å bli sperret fra å delta i pengespill hos en tilbyder. Det er et verktøy for å stoppe spillingen, ikke bare en beslutning om å la være å åpne appen.
